Política de Devoluciones
En BeautyBotique queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por alguna razón no es así, estamos aquí para ayudarte.
Condiciones para Devoluciones
- Tienes 30 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
- El producto debe estar en su estado original, sin usar, sin abrir y en su empaque original.
- Productos de higiene personal, cosméticos abiertos o usados no son elegibles para devolución por razones sanitarias.
¿Cómo Solicitar una Devolución?
- Envíanos un correo a contacto@beautybotique.com.mx con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Nuestro equipo te responderá en un plazo de 1 a 3 días hábiles con las instrucciones para proceder.
- Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Cambios
Si deseas cambiar un producto por otro, sigue el mismo proceso de devolución y realiza un nuevo pedido con el artículo que deseas.
Productos Dañados o Incorrectos
Si recibiste un producto dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato con fotografías del producto y del empaque. Nos haremos cargo del envío de devolución sin costo para ti.